Поверителност

Последна актуализация: 01.06.2026 г.

Вашето доверие е важно за нас. В Elué подхождаме отговорно към личната информация, която ни предоставяте, и я използваме само когато е необходимо за обслужване, доставка, комуникация и подобряване на клиентското изживяване.

Elué е бранд под шапката на „ЙоКо Груп“ ООД.

Администратор на лични данни

„ЙоКо Груп“ ООД
ЕИК: 208786144
Адрес: гр. София, ул. Княз Борис I 104
Имейл: support@elué.com
Телефон: 0886506818 / 0886920104

Какви лични данни можем да събираме

В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да събираме следните данни:

име и фамилия;
имейл адрес;
телефонен номер;
адрес или офис за доставка;
информация за тип кожа, когато доброволно я предоставите;
техническа информация, свързана с използването на сайта;
cookies и сходни технологии.
Как използваме личните данни

Използваме личните данни за:

обработка и изпълнение на поръчки;
доставка на закупени продукти;
комуникация с клиента;
съдействие при връщания, рекламации и запитвания;
изпращане на маркетинг съобщения, когато клиентът е дал съгласие;
персонализиране и подобряване на клиентското изживяване;
изпълнение на законови, счетоводни и административни задължения;
защита от злоупотреби и неправомерни действия.
Споделяне на данни

За да изпълним поръчка или да предоставим определена услуга, можем да споделяме необходимата информация с доверени външни партньори, които подпомагат дейността на магазина.

Споделя се само информацията, необходима за конкретната цел — например доставка, плащане, техническа поддръжка, клиентска комуникация или законово задължение.

Ние не продаваме лични данни на трети лица.

Cookies и технологии за проследяване

Сайтът може да използва cookies и сходни технологии, които подпомагат правилното функциониране на магазина, анализират потребителското поведение и подобряват представянето на съдържание и оферти.

Някои cookies са необходими за работата на сайта, а други могат да се използват за анализ, персонализация и маркетинг цели.

Клиентът може да управлява своите предпочитания относно cookies чрез настройките на браузъра си или чрез наличните инструменти на сайта, когато такива са активни.

Маркетинг комуникация

Ако се запишете за нашия newsletter или дадете съгласие за маркетинг комуникация, можем да ви изпращаме:

специални оферти;
кодове за отстъпка;
информация за продукти;
съдържание, свързано с грижа за кожата;
новини и кампании от Elué.
Можете да се отпишете по всяко време чрез линк за отписване в имейла или като се свържете с нас на:

yokogroupyk@gmail.com

Съхранение на лични данни

Съхраняваме личните данни само за периода, необходим за целите, за които са събрани, или за срока, изискван от приложимото законодателство.

Данни, свързани с поръчки, плащания, клиентско обслужване и счетоводни документи, могат да бъдат съхранявани за законово изискуемите срокове.

Защита на данните

Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба, злоупотреба или неправомерно разкриване.

Въпреки това никоя онлайн система не може да бъде гарантирана като напълно защитена.

Вашите права

Имате право да:

поискате достъп до личните си данни;
поискате корекция на неточни или непълни данни;
поискате изтриване на данни, когато това е приложимо;
възразите срещу определено обработване;
поискате ограничаване на обработването;
оттеглите съгласието си за маркетинг комуникация;
подадете жалба до компетентен надзорен орган.
За упражняване на правата си можете да се свържете с нас на:

support@elué.com